LG está instalando software en tu PC sin permiso solo por conectar un monitor — y lleva años haciéndolo
Conectas un monitor LG, Windows Update se activa, y sin que te dé tiempo a decir «esto qué es», ya tienes una app instalada con acceso total a tu sistema mostrándote anuncios de McAfee. No es un bug. Es una feature que lleva activa desde 2024.
En resumen
- Los monitores LG UltraGear instalan automáticamente el LG Monitor App Installer vía Windows Update sin avisar. La app tiene acceso total al sistema y muestra anuncios de McAfee.
- Hace un par de semanas, un usuario de Reddit encendió su PC, conectó su nuevo LG UltraGear 27GP83B, y en cuestión de segundos le apareció un pop-up.
- Conectas un monitor LG, Windows Update se activa, y sin que te dé tiempo a decir «esto qué es», ya tienes una app instalada con acceso total a tu sistema mostrándote anuncios de McAfee.
Hace un par de semanas, un usuario de Reddit encendió su PC, conectó su nuevo LG UltraGear 27GP83B, y en cuestión de segundos le apareció un pop-up. No era el asistente de instalación del monitor. Era un anuncio de McAfee. Habían transcurrido aproximadamente 60 segundos desde que enchufó el cable DisplayPort.
La historia se ha convertido en un tema viral en Hacker News con más de 460 puntos y 237 comentarios, y ha sido verificada de forma independiente por Tom's Hardware, Privacy Guides y Gamers Nexus. No, no es un caso aislado. Lleva ocurriendo desde al menos 2024 y afecta a múltiples modelos de la gama UltraGear.
⚠️ Lo que tienes que saber ya: Si tienes un monitor LG conectado a Windows 10/11, revisa si tienes instalado el LG Monitor App Installer en Inicio > Ajustes > Aplicaciones. Si está, te está mostrando anuncios sin tu permiso.
Qué está pasando exactamente
Cuando conectas un monitor LG a un PC con Windows, el sistema operativo busca controladores a través de Windows Update. Eso es normal. Lo que no es normal es que, además de los drivers, Windows descargue e instale automáticamente el «LG Monitor App Installer», una aplicación de la Microsoft Store que pide permisos para acceder a «todos los recursos del sistema» y a tu conexión de internet.
Una vez instalada (sin que aparezca ni una sola ventana pidiendo confirmación), la app se añade a los programas de inicio y empieza a mostrar anuncios. En las pruebas de Gamers Nexus, el 99% de los pop-ups eran ofertas de prueba gratuita de McAfee, aunque también han visto promociones de otro software «recomendado» por LG.
El identificador exacto en el Registro de eventos de Windows es 9PM9N6F47JB8-LGElectronics.LGMonitorApp. Así aparece también en el Reliability Monitor de Windows. Si sabes buscar, lo encuentras sin problema.
🔍 Cómo comprobar si lo tienes instalado
- Abre Ajustes > Aplicaciones > Aplicaciones instaladas
- Busca «LG Monitor»
- Si aparece LG Monitor App Installer, lo tienes. Punto.
- Ve a Administrador de tareas > Inicio y busca si está activado
Esto no es nuevo. Lleva años ocurriendo
Una de las cosas más preocupantes que ha salido a la luz es que hay quejas en foros desde 2024. Usuarios reportaban pop-ups extraños en sus PCs recién montados sin saber de dónde venían. La comunidad de Level1Techs y NeoGAF también ha documentado casos que se remontan a más de dos años atrás.
Lo que ha cambiado ahora es que el tema ha explotado. La combinación de la cobertura de TechSpot, la verificación de Gamers Nexus y el post en Hacker News con 462 puntos ha hecho que la comunidad tecnológica entera se dé cuenta de la magnitud del problema.
Y no es solo LG. Alienware y Samsung también han sido señalados por hacer algo similar con sus monitores. Parece que el mecanismo de Windows metadata delivery (la función de Windows que descarga apps asociadas a dispositivos) se está convirtiendo en un coladero para que los fabricantes cuelen software no deseado.
¿Qué permisos tiene exactamente esta app?
Esto es lo que pone en la Microsoft Store para el LG Monitor App Installer:
- Acceso a todos los recursos del sistema — sin restricciones. Puede leer cualquier cosa de tu sistema.
- Acceso a tu conexión de internet — puede enviar y recibir datos sin tu control.
- Ejecutarse al inicio — se asegura de estar siempre activa.
En teoría, con permisos de internet y acceso al sistema, la app podría cambiar los anuncios que muestra de forma remota, o incluso exfiltrar datos. Privacy Guides lo deja claro en su análisis: «Teóricamente, con acceso a internet, la app podría cambiar los anuncios por otras cosas, o exfiltrar datos de tu sistema.» No es que esté ocurriendo — pero el potencial está ahí.
Cómo protegerte (sin tener que dejar tu monitor LG en la caja)
Hay varias formas de parar esto. Van desde lo más sencillo hasta lo más drástico:
🛡️ Método 1: Desactivar el inicio automático (rápido, no definitivo)
- Abre el Administrador de tareas (Ctrl+Shift+Esc)
- Ve a la pestaña Inicio
- Busca LG Monitor App Installer y haz clic en Deshabilitar
Esto evita que se ejecute al arrancar, pero la app sigue instalada. Si Windows decide reinstalarla, volverá a aparecer.
🛡️ Método 2: Directiva de grupo (recomendado, permanente)
- Ejecuta
gpedit.msc(solo Windows Pro/Enterprise) - Navega a: Configuración del equipo > Plantillas administrativas > Sistema > Instalación de dispositivos
- Busca: «Evitar la descarga automática de aplicaciones asociadas a metadatos»
- Actívalo y aplica los cambios
Con esto, Windows deja de descargar automáticamente las apps basura que los fabricantes asocian a sus dispositivos. Es la solución que recomiendan en Reddit y Privacy Guides.
🛡️ Método 3: Deshabilitar la Microsoft Store (drástico)
- Ejecuta
gpedit.msc - Navega a: Configuración del equipo > Plantillas administrativas > Componentes de Windows > Tienda
- Activa «Desactivar la aplicación Tienda»
Esto deshabilita toda la Microsoft Store. Es como matar moscas a cañonazos, pero funciona. Solo recomendado si no usas la Store para nada.
¿Esto es legal?
Buena pregunta. En la Unión Europea, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) exige consentimiento explícito antes de instalar software que acceda a datos del sistema o muestre publicidad. Que una app se instale sin que el usuario haga clic en nada —y encima con permisos tan amplios— pinta mal desde el punto de vista legal.
En España, la AEPD ya ha multado a empresas por prácticas menos invasivas. No me sorprendería que esto terminara en una investigación.
TechRadar titula que «los monitores gaming y TVs de LG se enfrentan a una revuelta de usuarios». Y no les falta razón. La comunidad está harta de que el hardware que ya han pagado se convierta en un canal de publicidad.
El problema de fondo: el modelo de negocio
Esto no es un error. Es una decisión de negocio. LG ya hace algo similar con sus smart TVs, cuyo sistema de reconocimiento de contenido (ACR) monitoriza lo que ves y envía los datos a servidores de publicidad. En sus propios Términos de Servicio, LG advierte que tú eres responsable de informar a las personas en tu casa de que pueden estar siendo grabadas para cumplir con las leyes de escuchas telefónicas.
Que ahora trasladen ese mismo modelo a los monitores de PC es una línea roja. Un monitor no es un televisor. No tiene micrófono. No debería necesitar instalar software que anuncie antivirus.
Lo peor de todo es que la app no se puede desinstalar desde la Microsoft Store. Literalmente, la opción de desinstalar no aparece. Tienes que recurrir a los métodos que te he explicado arriba. Eso, para mí, ya es una declaración de intenciones.
🔑 La clave: Si tienes un monitor LG, revisa ahora. No esperes a que aparezca el pop-up de McAfee. Y por favor, comparte este artículo con quien tenga un UltraGear — es la única forma de que la comunidad entera se entere de lo que está pasando.
Llevo años siguiendo el tema de la privacidad en hardware, y esto me parece uno de los casos más flagrantes de abuso de confianza que he visto. No es solo el anuncio de McAfee. Es que el mecanismo está ahí, listo para que cualquier fabricante lo aproveche. Hoy es McAfee. Mañana podría ser cualquier cosa.
La solución técnica es sencilla (método 2, directiva de grupo), pero el problema de fondo no se arregla con un par de clics. Necesitamos que Microsoft revise su política de metadata delivery y que LG deje de tratar sus monitores como pantallas publicitarias.
Mientras tanto, ya sabes: si conectas un monitor nuevo, la primera configuración no debería ser del monitor. Debería ser revisar qué se ha instalado sin preguntar.