LG bajo fuego: sus monitores instalan adware en Windows sin pedir permiso (y Gamers Nexus lo confirma)

🔍 Cómo empezó todo

El pasado 1 de julio de 2026, el usuario de Reddit u/Mags_Smash publicó en r/pcmasterrace una denuncia que desató la tormenta: había conectado su nuevo monitor LG UltraGear 27GP83B y, sin mediar aviso, Windows Update descargó e instaló una aplicación llamada "LG Monitor App Installer". Minutos después, empezaron a aparecer anuncios emergentes de McAfee en su escritorio. Nunca había instalado McAfee. Nunca dio permiso para nada.

Al revisar el historial de Windows Update, el paquete aparecía registrado con el ID 9PM9N6F47JB8-LGElectronics.LGMonitorApp, descargado directamente desde la Microsoft Store como parte del proceso de detección de hardware del monitor. El sistema lo trataba como un "controlador" o "software complementario" del dispositivo conectado, pero lo que realmente instalaba era una aplicación que, según su propio manifiesto de permisos, solicita acceso a "All System Resources" — todos los recursos del sistema.

🧪 La investigación de Gamers Nexus: 31 de 32 arranques con adware

Esto podría haberse quedado en una anécdota de Reddit, pero Gamers Nexus decidió investigarlo a fondo. Compraron un monitor LG UltraGear 34GX900A-B — que cuesta unos 1.200 € — y lo probaron en múltiples sistemas con Windows 11 limpio. Los resultados son demoledores.

En 32 arranques consecutivos del sistema, la aplicación LG Monitor App Installer apareció y mostró una promoción de McAfee en 31 de ellos. En el único arranque donde no apareció McAfee, la app promocionó una utilidad propia de LG. Ninguno de los 32 arranques fue limpio.

Pero lo más grave es el permiso que solicita la app. Gamers Nexus documentó que el instalador pide acceso a "All System Resources", un nivel de permisos que en la Microsoft Store solo deberían tener aplicaciones de sistema de confianza. Esto significa que la app puede leer archivos, modificar el registro, ejecutar código arbitrario y comunicarse con servidores externos sin restricciones adicionales. Todo ello instalado sin que el usuario haya hecho clic en "Aceptar" en ningún momento.

📋 No es solo LG: Alienware y Dell también lo hacen

La investigación reveló que LG no es el único fabricante que utiliza este método. Según los hallazgos de Gamers Nexus y los reportes de la comunidad, ciertos monitores gaming de Dell y Alienware ejecutan exactamente el mismo protocolo automatizado a través de Windows Update. Al conectar el monitor, el sistema detecta el hardware y descarga automáticamente paquetes de software de terceros — a menudo con componentes promocionales incluidos.

Este comportamiento se suma a una tendencia preocupante en la industria. Ya vimos casos similares con Asus y su Armoury Crate, que se instalaba automáticamente en placas base sin consentimiento. Pero lo de LG es cualitativamente diferente: no hablamos de una placa base con BIOS y firmware, hablamos de un monitor. Un periférico que hasta ahora se limitaba a mostrar píxeles.

📺 El problema va más allá: TVs LG con escucha activa

Gamers Nexus no se limitó a los monitores. En su investigación también destaparon prácticas aún más polémicas en smart TVs de LG. Según el informe, las LG Smart TV con funciones de IA incorporan reconocimiento de voz ambientaly requieren que el usuario avise a las visitas de que están siendo "grabadas" para cumplir con las leyes de "wiretapping" (escuches ilegales).

Sí, has leído bien: la propia LG incluye en su documentación legal una advertencia de que debes informar a tus invitados de que el televisor puede estar escuchando conversaciones privadas. La función de IA analiza el audio ambiental para "personalizar la experiencia", pero el hecho de que exista una cláusula específica sobre wiretapping sugiere que la compañía es consciente del problema legal que esto podría suponer.

🛡️ Cómo bloquear el adware de LG en Windows

Si tienes un monitor LG y quieres evitar que Windows instale esta aplicación automáticamente, hay varios métodos. El más efectivo es bloquear la instalación automática de aplicaciones de la Microsoft Store asociadas a drivers. Aquí tienes los pasos:

Opción 1 — Deshabilitar las descargas automáticas de apps de la Store en drivers: Ve a Configuración → Windows Update → Opciones avanzadas → "Recibir actualizaciones de otros productos de Microsoft" y desactívalo. También puedes usar el Editor de Directivas de Grupo (gpedit.msc) para desactivar "Instalar automáticamente aplicaciones de la Tienda Windows" en Configuración del equipo → Plantillas administrativas → Componentes de Windows → Tienda Windows.

Opción 2 — Desinstalar manualmente la app: Abre PowerShell como administrador y ejecuta: Get-AppxPackage *LGElectronics.LGMonitorApp* | Remove-AppxPackage. Luego revisa que no se reinstale automáticamente.

Opción 3 — Bloquear el ID del paquete: Desde PowerShell: Get-AppxPackage *LGElectronics.LGMonitorApp* | Select -ExpandProperty PackageFullName para obtener el nombre exacto del paquete, y luego usa Add-AppxVolume o herramientas como Windows Update Blocker de Sordum para bloquear la reinstalación automática.

Personalmente, recomiendo la Opción 1 combinada con la Opción 2. Así cortas el problema de raíz y limpias lo que ya se instaló.

⚖️ ¿Qué dice LG?

Hasta el momento de escribir este artículo, ni LG ni Microsoft se han pronunciado oficialmente. La ausencia de respuesta es especialmente preocupante dado el alcance del problema: no estamos hablando de unos pocos usuarios con un modelo concreto, sino de múltiples modelos de monitores LG que desencadenan esta instalación automática al ser conectados a Windows.

El TechRadar contactó con LG para obtener comentarios, pero al cierre de esta edición no había recibido respuesta. Tampoco Microsoft ha aclarado si el mecanismo de Windows Update que permite esto es intencionado o un abuso del sistema de distribución de drivers firmados.

La situación plantea preguntas serias: ¿cómo es posible que un fabricante de hardware pueda instalar software publicitario en un PC usando el canal de confianza de Windows Update? ¿Dónde está el control de calidad de Microsoft Store si permite apps con solicitud de "All System Resources" que solo sirven para mostrar anuncios?

💭 Mi opinión

Llevo años siguiendo a Gamers Nexus y confío en su metodología. Que hayan comprado el monitor ellos mismos, lo hayan probado en 32 arranques y documentado cada paso, elimina cualquier duda sobre la veracidad del problema. Esto es real, está ocurriendo ahora y afecta a monitores de más de mil euros.

Lo más grave no es el anuncio de McAfee en sí — molesto, sí, pero removible. Lo grave es la violación de confianza. Windows Update es el mecanismo más privilegiado del sistema operativo. Si cualquier fabricante puede colar software a través de él sin que el usuario lo sepa ni lo autorice, el modelo de seguridad de Windows se tambalea. Y si además ese software pide acceso total al sistema solo para mostrar publicidad... estamos ante un abuso sistemático de la confianza del usuario que debería tener consecuencias regulatorias.